Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara menerima kunjungan koordinasi dari PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Ternate yang melayani wilayah Maluku Utara, pada Rabu (7/5), di Kantor Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara.
Pertemuan tersebut dilakukan sebagai upaya memperkuat koordinasi dan sinergi antarinstansi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya bagi peserta Taspen di wilayah Maluku Utara.
Dalam pertemuan itu, kedua pihak membahas sejumlah hal terkait pelayanan kepada masyarakat, pengelolaan pengaduan, hingga langkah pencegahan maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Iriyani Abd. Kadir, mengapresiasi kunjungan dan inisiatif koordinasi yang dilakukan PT Taspen sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Ombudsman mendorong seluruh penyelenggara pelayanan publik untuk terus membangun pelayanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Koordinasi seperti ini penting untuk memperkuat upaya perbaikan layanan secara berkelanjutan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Ternate, Okta Wiriawan, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada ASN dan para pensiunan di Provinsi Maluku Utara.
Menurutnya, PT Taspen akan terus memperkuat mekanisme penanganan pengaduan serta memastikan pelayanan yang cepat, tepat, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Melalui pertemuan tersebut, diharapkan terjalin komunikasi dan kerja sama yang semakin baik antara Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara dan PT Taspen (Persero) Maluku Utara dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang prima, profesional, dan bebas dari maladministrasi. (*)
